각 상품 별로 바우쳐 출력 및 실물티켓으로 교환하여 사용 하는 방법이 다릅니다. 예약한 상품 정보란에서 사용방법을 꼼꼼히 읽어 보신 후 순서대로 진행 해 주시면 됩니다.

상품 주문을 하신경우 마이페이지 - 결제대기 –결제 완료 로 표시됩니다.

JAPANTOPKEN 앱을 이용 하시면 고객님 고유의 상품의 구매내역 혹은 JAPANTOPKEN에서 판매하고 있는 상품의 주문이 가능합니다. 또한 JAPANTOPKEN 앱에서 제공하고 있는 앱 모바일 바우쳐의 경우 굳이 종이 인쇄 하지 않고 JAPANTOPKEN앱에서 바우쳐를 제시하고 바로 이용 할수 있어 편리 합니다. 단, 상품별로 꼭 바우쳐를 종이인쇄 해야 하는 것들이 있으니 사용 방법을 잘 확인 해 주세요

각 상품 마다 예약의 확정 후 바우쳐 제공 완료 되는 시간이 모두 다릅니다. 짧게는 즉시 제공하는 것이 있고 최장 3일까지 기다리셔야 하는 경우도 있습니다.

투어

만약 PC일 경우 크롬으로 진행 하면 가능한 경우가 많습니다. 팝업창 허용되있는지 다시 한번 체크 부탁드립니다. PC가 아닌 모바일 웹이나 APP 이라면 고객센터로 연락 부탁드립니다. ■ JAPANTOPKEN 고객센터 070-4482-4661

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먼저 구입한 상품의 환불 규정에서 취소 및 환불 규약을 확인 해 주세요 만약 환불이 가능한 상품 이라면 JAPANTOPKEN 고객센터로 연락을 주시면 처리 해 드립니다.

먼저 구입한 상품의 환불 규정에서 취소 및 환불 규약을 확인 해 주세요. 구매자의 이름이 들어간 날짜 지정 입장권의 경우 대부분 환불이 불가 합니다. 다만 발행 전 오픈 티켓이나 투어의 경우 환불이 가능하니 미리 구매한 상품의 환불 규정을 확인 부탁드립니다.

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